KURYE TAŞIMA VE HİZMET SÖZLEŞMESİ

BÖLÜM 1: ANA KURYE ARACILIK VE HİZMET SÖZLEŞMESİ
(Bu metin, Ulaştırma Hizmetleri Düzenleme Genel Müdürlüğü (UHDGM) Karayolu Taşıma Yönetmeliği ve TBMM 6475 Sayılı Posta Hizmetleri Kanunu baz alınarak, Ana Kurye'nin "Aracı Hizmet Sağlayıcı" statüsüne göre hazırlanmıştır.)

1. Taraflar ve Platformun Rolü
Bu sözleşme, Ana Kurye (bundan böyle "Platform" veya "Aracı Hizmet Sağlayıcı" olarak anılacaktır) üzerinden kurye çağırma hizmeti talep eden "Gönderici" ile taşıma işlemini fiilen gerçekleştiren bağımsız "Kurye" arasındaki şartları ve Platform'un aracılık sınırlarını belirler. İşbu sözleşme uyarınca Ana Kurye, yalnızca tarafları bir araya getiren teknolojik bir altyapı sunmakta olup, 6475 sayılı kanun ve ilgili mevzuatlar kapsamında "Taşıyıcı" sıfatına haiz değildir.

2. Yetki, Sorumluluk ve Taşımacılık Şartları

Taşıma işlemi, Ana Kurye altyapısını kullanan bağımsız kuryeler veya kurye firmaları tarafından gerçekleştirilir.

Taşıma işini fiilen gerçekleştiren kuryeler, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı Karayolu Taşıma Yönetmeliği gereği sahip olmaları gereken yetki belgelerinden (ilgili P türü belgeler vb.) ve mesleki yeterlilik belgelerinden (SRC vb.) bizzat sorumludur.

Gönderinin zamanında teslim alınması, güvenle taşınması ve alıcıya ulaştırılması sorumluluğu doğrudan fiili taşıyıcı olan Kurye'ye aittir. Ana Kurye, aracılık hizmeti sunması sebebiyle gönderinin hasar görmesi, kaybolması veya gecikmesinden hukuken sorumlu tutulamaz.

3. Taşınması Yasaklı Maddeler
6475 sayılı Posta Hizmetleri Kanunu, Karayolu Taşıma Yönetmeliği ve ilgili mevzuatlar gereğince aşağıdaki maddelerin Ana Kurye ağı üzerinden çağrılan kuryelere verilmesi ve taşınması kesinlikle yasaktır:

PTT'nin yasal tekel hakkı kapsamında olan (5584 ve 6475 sayılı kanunlar gereği) açık/kapalı mektuplar,

ADR (Tehlikeli Malların Karayolu ile Uluslararası Taşımacılığına İlişkin Avrupa Anlaşması) kapsamında yer alan yanıcı, patlayıcı, zehirli, kimyasal ve radyoaktif maddeler,

Türk Ceza Kanunu uyarınca bulundurulması, alımı ve satımı suç teşkil eden her türlü yasadışı madde (uyuşturucu, ruhsatsız silah vb.),

Canlı hayvanlar, tıbbi numuneler ve bozulmaya elverişli ambalajsız gıdalar,

Özel güvenlik ve sigorta gerektiren nakit para, çek, senet, ziynet eşyası ve kıymetli evraklar.

Bu maddelerin beyan edilmeden kuryeye teslim edilmesi durumunda tüm cezai, idari ve hukuki sorumluluk tamamen Gönderici’ye aittir.

4. Teslimat, İletişim ve Sorumluluğun Sınırları

Gönderici, teslimat adresini ve alıcı iletişim bilgilerini Ana Kurye sistemine eksiksiz beyan etmekle yükümlüdür.

Kuryenin adrese ulaşmasının ardından gönderinin teslim edilmemesi, alıcının adreste bulunmaması veya paketin standartlara uygun ambalajlanmaması nedeniyle oluşabilecek zararlardan Ana Kurye sorumlu tutulamaz.

Mücbir sebepler (hava muhalefeti, kaza, yol kapanması) veya kuryeden kaynaklı operasyonel aksaklıklar durumunda teslimat sürelerinde esneklik hakkı saklıdır.

Hizmetle ilgili her türlü destek, soru ve bildirimleriniz için [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

BÖLÜM 2: KVKK AYDINLATMA VE AÇIK RIZA METNİ
(Bu metin, TBMM tarafından kabul edilen 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve KVKK.gov.tr Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesi Rehberi'ne uygun olarak hazırlanmıştır.)

1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla [Şirketinizin Tam Resmi Unvanı, Mersis No ve Adresi] tarafından aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
Uygulamamız/Sitemiz üzerinden kurye çağırdığınızda tarafımıza ilettiğiniz Kimlik (Ad, Soyad), İletişim (Telefon, E-posta), Müşteri İşlem (Sipariş detayı) ve Lokasyon (Teslim alım/Teslimat adresi, anlık konum) verileriniz;

Kurye tahsisinin yapılması ve gönderinin hedeflenen adrese teslim sürecinin yönetilmesi,

Hizmet bedelinin tahsilatı, faturalandırma ve muhasebe kayıtlarının tutulması,

Operasyonel süreçlerde (adres teyidi, teslimat kodu iletimi vb.) sizinle veya alıcıyla iletişim kurulabilmesi,

UHDGM denetimlerinde ticari taşımacılık kayıtlarının yasal zorunluluklar kapsamında (KTY madde yükümlülükleri gereği) tutulması,
amaçlarıyla KVKK 5/2 maddesinde belirtilen "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" ve "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Toplanan kişisel verileriniz, işbu aydınlatma metninde belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;

Teslimatın gerçekleştirilebilmesi amacıyla sahada görev yapan ilgili kurye personeline/iş ortağına,

Finansal tahsilatların yapılabilmesi amacıyla BDDK lisanslı güvenli ödeme kuruluşlarına,

Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı (U-ETDS sistemleri vb.), Emniyet Genel Müdürlüğü ve talep edilmesi halinde yetkili adli/idari kamu kurumlarına aktarılabilecektir.

4. İlgili Kişinin Kanunun 11. Maddesinde Sayılan Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, KVKK Kurumu'nun belirlediği Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak [email protected] adresine e-posta yoluyla yazılı olarak iletebilirsiniz.